O cadastro diz que há 18 unidades de um creme. Na prateleira, parte pertence a um lote que vence antes, duas unidades viraram provador e outras foram separadas para kits. Se o sistema só mostra o total, você ainda precisa descobrir quanto pode vender, o que deve repor e quanto dinheiro de fato entrou no caixa. É esse percurso, da etiqueta na gôndola ao fechamento do turno, que vale testar antes de contratar.
Teste com um cosmético real da sua loja: encontre o produto pelo nome ou pelo código de barras, confira custo e margem, registre dois lotes, venda um kit e receba parte em Pix e parte em dinheiro. Na GranMoney, a gestão web cuida de Produtos, lotes, kits e financeiro, e o PDV 2.0 registra a venda no balcão com pagamento dividido e NFC-e. A demonstração precisa terminar com você sabendo onde conferir cada unidade e cada real.
DA LEITURA PARA A SUA OPERAÇÃO
Ver o fluxo da minha loja
Traga um produto, um kit e uma compra do seu fornecedor. Vamos conferir como organizar essa rotina na GranMoney.
Você será direcionado ao formulário de demonstração da GranMoney.
Uma cor, um tamanho e uma fragrância precisam ser encontrados sem adivinhação
Uma perfumaria pode vender o mesmo nome comercial em vários volumes. Uma loja de maquiagem pode ter dezenas de tons de uma linha. Uma loja de produtos profissionais pode vender embalagens de uso doméstico e de salão. O cadastro precisa distinguir exatamente o item comprado e vendido, porque é por ele que o estoque, o preço e a nota fiscal serão conferidos depois.
Escolha um padrão de nome que a equipe consiga usar no balcão: marca, linha, produto, variação e volume. “Marca A — Hidratante corporal — 200 ml” é mais claro do que “creme pequeno”. Use o código de barras correto e confira o produto que aparece no caixa antes de importar centenas de registros. Um erro de cadastro repetido em toda a linha custa mais tempo para corrigir do que cadastrar dez itens com calma.
Dois cuidados evitam a maior parte das confusões:
- Um código por embalagem. O frasco de 300 ml e o de 500 ml têm códigos de barras diferentes; se a loja reaproveita o mesmo código, o caixa vende um e o estoque baixa o outro.
- Marca e fornecedor preenchidos. São esses campos que depois permitem filtrar a reposição de uma linha ou a validade de uma marca, sem depender da memória de quem comprou.
Não presuma a mesma organização de grade em todo sistema. Pergunte como as variações são cadastradas e como os relatórios distinguem cada uma. Na GranMoney, Produtos organiza nome, códigos, categoria, marca, fornecedor e dados de estoque, e os Dados gerais indicam se o item é controlado por lote ou se é um kit. O teste deve usar as suas variações reais, não um exemplo genérico do fornecedor.
Ampliar imagem ↗Na GranMoney: encontre o cosmético, confira o preço e entenda o saldo
Entre em Estoque → Produtos e pesquise por nome, código ou EAN. Os filtros também permitem restringir fornecedor, categoria, marca, lote e kit. Na visão desktop, a grade reúne identificação, fornecedor, duas colunas de preço e estoque. Isso ajuda o atendente a separar duas embalagens parecidas antes de abrir a ficha errada.
A busca “Nature” da conta de demonstração retorna shampoos, condicionadores e uma colônia. Os nomes e códigos de barras distinguem os itens, e seus saldos são diferentes. Um condicionador aparece com preço zero: é um exemplo de informação que precisa ser revisada no cadastro antes de uma campanha. Ter quantidade disponível não confirma que o preço de venda foi preparado.
Ampliar imagem ↗Custo, markup e margem: leia o que cada número representa
Abra a engrenagem do produto, escolha Editar e entre em Preços. No shampoo fictício “Nature Sh Cachos Ml”, o custo é R$ 18,90 e o preço é R$ 34,02. A tela mostra markup de 80%, margem de 44,44% e diferença bruta de R$ 15,12 por item. O markup compara a diferença com o custo; a margem compara essa diferença com o preço de venda.
Assim, 80% de markup não significa 80% de margem. E os R$ 15,12 ainda precisam ajudar a cobrir aluguel, folha, taxas de cartão, impostos e as perdas com provadores e avarias. Se esse shampoo for vendido no crédito com uma taxa de, por exemplo, 4%, cerca de R$ 1,36 do preço fica com a operadora, e a diferença que sobra para a loja cai para perto de R$ 13,76. O exemplo é didático: use as taxas do seu contrato. Para montar o preço considerando esses custos, veja o guia de preço de venda com taxas, impostos e margem.
Confira as duas tabelas de venda e o preço promocional antes de anunciar um desconto. Na demo, as duas tabelas estão iguais; na sua loja, revise qual tabela é usada em cada atendimento, por exemplo uma para consumidor final e outra para profissionais de salão.
Ampliar imagem ↗Quando a contagem divergir, abra a Movimentação do produto
Na aba Movimentação, leia data, entrada, saída, devolução e saldo após cada registro. O shampoo da demo começa com estoque inicial zero, recebe 2 unidades de um fornecedor, ganha uma entrada interna de 265 (saldo 267) e, em outra data, tem uma saída interna de 152, chegando ao saldo de 115. O histórico permite separar uma alteração interna de uma compra ou de uma venda, em vez de tratar toda diferença como mercadoria vendida.
Ampliar imagem ↗Para provadores e avarias, estabeleça o motivo e o procedimento de saída em Ajuste interno. A contagem física, a identificação do produto e o histórico devem contar a mesma história. Depois dessa organização, as consultas de validade e reposição ficam mais úteis.
O primeiro teste: receber o mesmo produto em dois lotes
Peça para registrar dez unidades com uma validade e outras dez com uma validade diferente. Depois abra a consulta do produto e a de vencimentos. Você precisa descobrir quais unidades estão disponíveis e qual lote exige atenção primeiro.
Lote e validade são informações diferentes. O lote identifica um grupo de fabricação ou fornecimento; a data indica o prazo informado pelo fabricante. Não transforme o código do lote em uma data por conta própria. Quando faltar informação, confirme com o fornecedor e com a embalagem.
Na GranMoney, o produto controlado por lote recebe lote, fabricação e vencimento na entrada da compra, e a consulta de lotes e vencimentos mostra quantidade e dias para vencer de cada linha. Identificar o lote não prova, por si só, que o caixa seleciona automaticamente aquele que vence primeiro. Demonstre a entrada, uma venda e a movimentação do produto para conhecer o procedimento completo da sua configuração.
| Leve à reunião | Peça para demonstrar | Sinal de um fluxo compreensível |
|---|---|---|
| Um produto com dois lotes | Entrada e consulta por validade | Quantidades e datas distinguíveis |
| Um kit com dois itens | Composição e venda | Você entende quando os itens são baixados |
| Um provador | Registro da saída do estoque vendável | Motivo e quantidade conferíveis |
| Uma venda com Pix e dinheiro | Pagamento dividido no caixa | Restante, troco e formas registradas separadamente |
| Uma compra parcelada | Vencimentos no financeiro | Parcelas visíveis nas datas combinadas |
| Uma devolução | Tratamento da venda e do produto | Recebimento e estoque conferidos separadamente |
O segundo teste: vender um kit sem esconder os componentes
Considere um kit de shampoo e condicionador. Se esses itens também são vendidos separadamente, a equipe precisa saber se o kit usa componentes ainda disponíveis ou se já existe uma embalagem montada com saldo próprio. Essa escolha muda o momento da baixa.
Na GranMoney, a aba Kit do produto define se os componentes são baixados na venda ou na montagem. No kit de venda, a disponibilidade é calculada pelos componentes; no kit de montagem, o pacote é preparado pelo Ajuste interno e passa a ter saldo próprio. Peça para mostrar uma unidade vendida, conferir cada componente e consultar o saldo. Uma etiqueta com preço promocional não define, sozinha, uma composição de estoque.
Teste também a falta de um componente. Se o shampoo está disponível e o condicionador acabou, como a equipe percebe isso antes de oferecer o kit? Depois, simule uma devolução e confira a rotina para receber os produtos de volta. Não transforme produto usado ou avariado em saldo vendável apenas para fechar a conta.
O terceiro teste: registrar a venda no balcão e conferir o recebimento
Leve uma compra de cliente com mais de um item, desconto e duas formas de pagamento. Por exemplo: um shampoo de R$ 34,02, um condicionador de R$ 32,00 e uma máscara de R$ 48,90, com R$ 5,00 de desconto, total de R$ 109,92. A cliente paga R$ 60,00 no Pix e o restante em dinheiro. Confira o total, como o desconto aparece e a soma recebida. Em seguida, abra o fechamento do caixa e a consulta financeira.
Como a venda acontece no PDV 2.0
O PDV da GranMoney é o programa instalado no computador do caixa. No balcão, o atendente localiza o produto e o inclui na venda; com leitor, o código de barras evita escolher a embalagem parecida.
Na tela de pagamento, as formas cadastradas (Pix, dinheiro, débito, crédito e outras) aparecem com atalho de teclado. Você informa quanto entrou em cada uma e o sistema mostra o que ainda falta e, quando há dinheiro, o troco. A venda só é finalizada quando o restante chega a zero.
Ampliar imagem ↗Registrar cada forma separadamente é o que permite, no fim do turno, comparar o dinheiro da gaveta com o dinheiro registrado e o Pix com o extrato.
Ao finalizar, o PDV mostra o troco em destaque e as opções de cupom e de NFC-e, quando a empresa emite nota.
Ampliar imagem ↗Pix no caixa e maquininha integrada
O PDV tem integração com a maquininha Stone: o valor da venda vai do caixa para a maquininha. Quando o caixa e a maquininha são usados separados, o valor é digitado duas vezes, e é aí que surgem erros como R$ 109,92 cobrados como R$ 190,92. Peça na demonstração para ver, com o seu equipamento, como o valor chega à cobrança, quais integrações estão incluídas no plano e como o caixa mostra uma cobrança recusada ou não concluída.
Nota fiscal: o erro mais comum em cosméticos é cadastro
Cosméticos têm classificação fiscal própria, e um produto cadastrado às pressas sem NCM ou com dado incompleto pode fazer a NFC-e ser recusada. Quando isso acontece, o PDV mostra o motivo do erro e permite corrigir o cadastro do item na própria tela antes de reenviar a nota.
Ampliar imagem ↗Corrigir no caixa resolve a venda do momento, mas a lição vale para o cadastro inteiro: revise NCM e dados fiscais da linha antes de colocá-la à venda e confirme as exigências com o seu contador.
O que é dinheiro na gaveta e o que ainda vai entrar
Dinheiro recebido fica na gaveta; cartão e outros recebíveis podem entrar depois no banco. Uma venda registrada não é sempre dinheiro disponível no mesmo dia. A conferência precisa distinguir essas situações para evitar que o saldo do turno vire uma expectativa falsa de compra. No PDV, o turno começa com a abertura do caixa e o valor do troco inicial; o menu de operações registra reforço e sangria e mostra a Leitura X, um resumo do turno sem encerrá-lo. Para organizar essa conferência, use o roteiro de fechamento de caixa.
Se a loja vende fiado ou parcela diretamente para o cliente, confirme como serão registrados os valores a receber e como a equipe identificará pagamentos atrasados. Não confunda isso com um parcelamento operado por uma adquirente de cartão: no primeiro caso, o risco de não receber é da loja; no segundo, o prazo e as taxas seguem o contrato da maquininha.
Reposição: compre a variação que gira, no prazo em que consegue vender
Um total de categoria pode esconder ruptura e excesso ao mesmo tempo. A loja pode ter muito estoque de hidratantes e estar sem o volume mais vendido. Uma compra segura começa com o produto específico, seu giro, prazo do fornecedor e dinheiro necessário para pagar.
Compare a quantidade disponível com as vendas de um período representativo. Se um sérum vendeu 12 unidades nos últimos 30 dias e há 4 no estoque, o fornecedor entrega em 10 dias e você quer manter uma pequena folga, a conta aponta para perto de 12 unidades, não para a caixa de 48 com desconto. Em uma campanha sazonal, explique à equipe que o período excepcional não deve virar regra para o resto do ano. A validade restante do lote também precisa caber no tempo previsto de venda.
A GranMoney oferece consultas de estoque mínimo, histórico de compras e vendas e previsão de compra, que multiplica a quantidade vendida no período por um percentual escolhido e desconta o saldo atual. Use os dados para decidir a reposição; estoque mínimo e previsão são referências de acompanhamento, não uma compra automática nem uma garantia de demanda.
Provador, avaria e devolução precisam de rotinas próprias
Um provador saiu da mercadoria vendável, mas não foi uma venda. Um frasco quebrado também tem outro motivo. Se todas as diferenças viram um ajuste sem descrição, fica difícil descobrir o que ocorreu e quais práticas precisam mudar.
Defina quem registra cada saída e quem autoriza correções. Separe o que aguarda análise, devolução ao fornecedor ou descarte da mercadoria pronta para venda. Ao fazer uma contagem, confira o depósito e a área de exposição; conte também o que está separado, identificando sua situação.
Na contagem geral, o Balanço de estoque da GranMoney trabalha com produtos de estoque próprio. Kits e produtos controlados por lote têm outro tratamento: conte os componentes dos kits de venda e use o Ajuste interno quando for preciso informar o lote ou a montagem. Saber disso antes do primeiro inventário evita uma tarde de contagem perdida.
Um sistema organiza os registros, mas não substitui a disciplina física. Peça para demonstrar como consultar a movimentação e localizar o documento de origem. É esse caminho que ajuda a investigar a diferença da semana seguinte.
Armadilhas comuns na implantação de uma loja de cosméticos
- Importar o catálogo do fornecedor sem revisar. Nomes abreviados, códigos repetidos e itens fora de linha entram junto e poluem a busca do caixa.
- Ligar o controle por lote em todos os produtos. Lote dá trabalho no recebimento; comece pelos itens em que a validade realmente decide a venda, como dermocosméticos e produtos de tratamento.
- Criar o kit só como preço promocional. O caixa vende, mas os frascos continuam aparecendo como livres e a próxima contagem não fecha.
- Lançar todo pagamento como dinheiro. O total do dia até bate, mas Pix e cartão deixam de ser conferíveis.
Como comparar as propostas para sua loja
- Teste um cadastro com as variações que mais geram confusão no balcão.
- Receba dois lotes do mesmo produto e consulte as quantidades e datas.
- Venda um kit e confira os componentes, inclusive uma situação de falta.
- Faça uma venda com Pix e dinheiro e confira restante, troco e NFC-e.
- Registre compra parcelada e recebimento para consultar as datas no financeiro.
- Confira impressora, leitor, maquininha, usuários, treinamento, suporte e exportação de dados.
Some os custos que realmente entrarão na implantação: equipamentos, organização dos cadastros, treinamento e recursos do plano escolhido. Um preço de entrada não responde se a sua rotina está incluída. Marque cada teste como “demonstrado”, “depende de configuração” ou “não atendido” e solicite a proposta com os recursos demonstrados e as condições de atendimento.
Na GranMoney, PDV desktop e gestão web apoiam vendas, estoque e financeiro, e o mesmo PDV atende outros segmentos, como mostra o guia de sistema para restaurante pequeno. Use este roteiro para conferir a solução com o seu catálogo, sem decidir apenas pela aparência da tela. A demonstração deve terminar com você sabendo onde olhar quando falta um produto ou um valor não bate.
Dúvidas de perfumarias e lojas de beleza
Uma planilha pode funcionar no começo?
Pode ajudar quando o catálogo e o movimento ainda são pequenos e alguém mantém os registros. Se a equipe precisa repetir lançamentos, controlar muitos lotes ou conferir kits e recebimentos, vale comparar o trabalho necessário com um sistema integrado.
O sistema descobre a validade pelo código de barras?
Não presuma isso. Código de barras identifica o produto em muitos fluxos, enquanto lote e validade podem exigir informação da embalagem ou do fornecedor. Peça para mostrar o recebimento concreto antes de aceitar a promessa.
Posso controlar tudo com o total de unidades?
Esse total pode ser insuficiente quando há vários lotes, provadores, avarias ou kits. A decisão de vender e repor precisa considerar a disponibilidade real e a situação das unidades, não apenas a soma.
O caixa continua vendendo se a internet cair?
O PDV registra as vendas no computador e sincroniza com a gestão web quando a conexão volta. Pix integrado, cartão pela maquininha integrada e autorização da NFC-e dependem da conexão. O checklist de operação sem internet ajuda a combinar o procedimento com a equipe.
DA LEITURA PARA A SUA OPERAÇÃO
Ver o fluxo da minha loja
Traga um produto, um kit e uma compra do seu fornecedor. Vamos conferir como organizar essa rotina na GranMoney.
Você será direcionado ao formulário de demonstração da GranMoney.
Guia preparado com apoio de IA a partir das funcionalidades documentadas da GranMoney. Os exemplos são didáticos e não representam resultados de clientes. Confira os recursos aplicáveis ao seu plano e à sua configuração na demonstração.