MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB
Relatório de atendimentos do contrato
Consulte todos os atendimentos de um contrato de serviço no GranMoney pela lista da Agenda filtrada por cliente e período, com horário e situação.
Para acompanhar os atendimentos de um contrato de serviço no GranMoney, use a aba Lista dos atendimentos da Agenda filtrada pelo cliente. Ela mostra, para cada contrato, todas as datas do período com horário e situação, e serve como relatório de conferência do que já foi atendido e do que ainda está em aberto.
Na versão atual, a tela da Agenda não exibe um botão de impressão. A consulta é feita na própria lista, como mostrado abaixo.
Como consultar os atendimentos de um contrato
- Abra Cadastros → Agenda.
- No painel Filtros, escolha o período: um mês, a semana ou uma data inicial e final.
- No campo Cliente, digite o nome do cliente do contrato e escolha na lista.
- Clique em Buscar.
- Abra a aba Lista dos atendimentos e clique no + à esquerda do número do contrato.
Os números da imagem acompanham esses passos (1 a 5) e marcam as colunas explicadas abaixo (6 a 8).
- Período: um mês, a semana ou Data Inicial e Data Final.
- Cliente: digite o nome do cliente do contrato e escolha na lista.
- Buscar aplica os filtros.
- Lista dos atendimentos mostra os contratos e atendimentos em tabela.
- O sinal à esquerda do número abre (+) ou recolhe (−) as datas do contrato.
- Hora início e Hora fim aparecem nas visitas registradas com horário.
- Situação: Aberto, Em atendimento ou Atendido.
- Opções: o lápis abre o atendimento; a lixeira aparece nas visitas registradas.
Na animação, o cliente Colégio Ipê Amarelo é escolhido no filtro, a busca é aplicada e o contrato 2026/0012 é aberto na aba Lista dos atendimentos.
Como ler a lista do contrato
- Linha do contrato: número do contrato, cliente com a observação do contrato e valor total.
- Atendimento: data de cada visita, previstas e registradas.
- Hora início e Hora fim (6): preenchidas quando a visita foi registrada com horário. Datas sem horário são previsões ainda não registradas.
- Situação (7): Aberto, Em atendimento ou Atendido.
- Opções (8): o lápis abre o atendimento; a lixeira aparece nas visitas registradas.
No exemplo, o contrato 2026/0012 do Colégio Ipê Amarelo tem oficinas às sextas-feiras de outubro: a de 09/10 já está Atendido, a de 16/10 tem horário marcado e as demais ainda são previsões.
Dicas para conferir o mês
- Para fechar o mês com o cliente, escolha o mês no filtro e confira se todas as datas passadas estão como Atendido.
- Uma data passada que continua sem horário e como Aberto indica uma visita que não foi registrada.
- Para levar os dados para uma planilha, copie a tabela da tela ou anote as datas e situações a partir da lista.
Perguntas frequentes
Como ver todos os atendimentos de um contrato no GranMoney?
Filtre a Agenda pelo cliente do contrato e pelo período, abra a aba Lista dos atendimentos e clique no + ao lado do número do contrato.
Consigo imprimir a lista de atendimentos do contrato?
A tela da Agenda não tem botão de impressão na versão atual. Você pode consultar a lista na tela ou usar a impressão do próprio navegador.
Por que algumas datas aparecem sem horário?
Porque são previsões calculadas pela periodicidade do contrato que ainda não foram registradas. Ao abrir a data e salvar com horário, ela passa a mostrar a hora.